Gizlilik politikası
Privacy Policy
ENGLISH
Privacy Policy
Boyanova Store operates this website and online store to provide customers with a secure and convenient shopping experience. Our store is powered by Shopify, which enables us to offer our products and services. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and share your personal information when you visit our website, make a purchase, create an account, or contact us.
By using our website and services, you acknowledge that you have read and accepted this Privacy Policy.
Personal Information We Collect
Depending on how you use our website and applicable legal requirements, we may collect the following information:
Your name, billing address, shipping address, phone number, and email address.
Payment information, including payment method details required to process your purchase. Payment information is processed securely by our payment providers.
Account information such as your username, password, and account preferences.
Order history, purchased products, items added to your cart, returns, and transaction records.
Communications between you and our customer support team.
Technical information, including your IP address, browser type, device information, and operating system.
Website usage information, including pages visited, browsing behavior, and interactions with our website.
How We Collect Information
We may collect personal information in the following ways:
When you create an account or place an order.
When you contact us by email or through customer support.
Automatically through cookies and similar technologies while using our website.
From trusted service providers and business partners involved in processing your orders.
How We Use Your Information
We use your personal information to:
Provide and improve our products and services.
Process and deliver your orders.
Process payments and manage transactions.
Create and maintain your customer account.
Personalize your shopping experience.
Provide customer support.
Detect and prevent fraud or unauthorized activity.
Comply with applicable legal obligations.
Send promotional emails or marketing communications where permitted by law. You may unsubscribe at any time.
Sharing Your Information
Your personal information may be shared with:
Shopify and service providers that process payments, shipping, analytics, and customer support.
Marketing and advertising partners where permitted by law.
Government authorities or law enforcement when legally required.
Affiliated companies involved in business operations.
Third parties involved in mergers, acquisitions, or business transfers.
Shopify
Our store is hosted on Shopify. Shopify processes certain personal information to provide the ecommerce platform. Your information may be transferred and processed in countries outside your residence in accordance with Shopify's privacy practices.
Third-Party Websites
Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of those websites.
Children's Privacy
Our services are not intended for individuals under the applicable legal age. We do not knowingly collect personal information from children.
Data Security and Retention
We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect your information. However, no method of transmission or storage is completely secure.
Your personal information is retained only for as long as necessary to fulfill legal, operational, or business purposes.
Your Rights
Depending on your country or region, you may have the right to:
Access your personal information.
Correct inaccurate information.
Request deletion of your information.
Object to or restrict certain processing activities.
Withdraw consent for marketing communications at any time.
Contact
If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us at:
Gizlilik Politikası
TÜRKÇE
Gizlilik Politikası
Boyanova Store, müşterilerine güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu web sitesini ve çevrimiçi mağazayı işletmektedir. Mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Topladığımız Kişisel Bilgiler
Web sitemizi kullanım şeklinize ve yürürlükteki yasal düzenlemelere bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Adınız, soyadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Ödemenizin gerçekleştirilebilmesi için gerekli ödeme yöntemi bilgileri. Kart bilgileriniz güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmektedir.
Kullanıcı adı, şifre ve hesap tercihleri gibi hesap bilgileri.
Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız ürünler, sepetinize eklediğiniz ürünler, iadeler ve işlem kayıtları.
Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz yazışmalar.
IP adresiniz, cihaz bilgileriniz, tarayıcı bilgileriniz ve işletim sistemi bilgileriniz.
Web sitesi kullanım verileri, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve gezinme hareketleriniz.
Bilgileri Nasıl Topluyoruz
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:
Hesap oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde.
Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde.
Web sitemizi kullanırken çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak.
Siparişlerinizi gerçekleştirmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız aracılığıyla.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek.
Siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek.
Ödemeleri işlemek ve işlemleri yönetmek.
Müşteri hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
Size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak.
Müşteri desteği sağlamak.
Dolandırıcılığı ve yetkisiz işlemleri tespit etmek ve önlemek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Yasal olarak izin verilen durumlarda kampanya, indirim ve pazarlama bildirimleri göndermek. Bu bildirimlerden istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.
Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Shopify ile ödeme, kargo, analiz ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları.
Yasal olarak izin verilen durumlarda pazarlama ve reklam iş ortakları.
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları.
Şirket faaliyetlerini yürüten bağlı kuruluşlar.
Birleşme, satın alma veya şirket devri gibi ticari işlemlerde ilgili taraflar.
Shopify
Mağazamız Shopify altyapısında barındırılmaktadır. Shopify, e-ticaret hizmetlerini sunabilmek amacıyla belirli kişisel verilerinizi işler. Verileriniz, Shopify'ın gizlilik uygulamaları kapsamında farklı ülkelerde işlenebilir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden Boyanova Store sorumlu değildir.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz, yürürlükteki yasalara göre reşit olmayan bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplanmamaktadır.
Veri Güvenliği ve Saklama
Kişisel bilgilerinizin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir.
Kişisel bilgileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.
Haklarınız
Bulunduğunuz ülkenin yürürlükteki mevzuatına bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Kişisel verilerinize erişme.
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme veya bunların sınırlandırılmasını isteme.
Pazarlama amaçlı iletişimleri dilediğiniz zaman reddetme.
İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: